La Loterie Nationale attaquée par des librairies

vendredi 10 Mars 2023

La Loterie Nationale se retrouve dans la tourmente. Vision Presse a en effet annoncé son intention d'attaquer l'opérateur d'État pour sa stratégie commerciale jugée néfaste et dangereuse. Celui-ci prévoit en effet de baisser la commission de ses partenaires s'ils ne redirigent pas suffisamment de joueurs vers son offre digitale, Woohoo. Pour rappel, ce produit avait déjà suscité la controverse suite à un avis de la Commission des jeux de hasard le mettant au même rang de dangerosité que les jeux de casino.

Baisse de la commission à 4,5 %

Vision Presse regroupe 215 librairies wallonnes et bruxelloises. Ce mercredi, elle a annoncé son intention d'attaquer la Loterie Nationale. L'opérateur d'État vient en effet de mettre en place une nouvelle stratégie commerciale jugée néfaste pour les librairies. Celle-ci prévoit notamment un ajustement de la commission fixe. Chaque librairie devra rediriger un nombre spécifique de joueurs vers l'offre digital de la Loterie Nationale pour garder son ancien taux. Les mauvais élèves se verront sanctionner par une baisse de la commission fixe à 4,5 %.

Les libraires dénoncent cette stratégie comme une manipulation afin de pousser toujours plus de clients vers le digital. Selon Vision Presse, cela fait plusieurs années que la Loterie Nationale fait tout pour récupérer un maximum de joueurs de librairies. À noter que cette mesure arrive au pire moment étant donné les deux années de précarité traversée par la profession suite à la pandémie. Les librairies doivent maintenant faire face à une augmentation des charges sur les salaires et un coût de l'énergie déréglé par l'inflation.

La problématique des jeux Woohoo

L'offre digitale de la Loterie Nationale suscite des controverses depuis quelque temps. La Commission des jeux de hasard l'a notamment épinglé dans un avis publié sur son site. Selon le régulateur, les jeux Woohoo utilisent les mêmes outils que les jeux de casino. Cette position a été confortée par une étude commandée par Bago sur le potentiel addictif de chaque type de jeu de hasard. D'après les résultats, les produits Woohoo arrivent en 3e place juste derrière les machines à sous. Vision Presse a également tenu à dénoncer le fait que la Loterie Nationale exploite ce type de jeux sans licence ce qui constitue une concurrence déloyale.

La Loterie National se défend

En réaction à l'annonce de Vision Presse, la Loterie Nationale a publié un communiqué dans lequel elle affirme son soutien envers les librairies. L'opérateur d'État se serait toujours engagé pour aider ces structures. Selon ses statistiques pour 2022, elles restent d'ailleurs ses partenaires privilégiées avec 47 % de son chiffre d'affaires. La Loterie Nationale souligne également qu'elle dispose d'une base légale pour l'exploitation de ses jeux Woohoo. Elle conclut en indiquant que les opérateurs privés titulaires d'une licence A+ et B+ proposent des dizaines de milliers de jeux de hasard sans encadrement. Enfin, il convient de noter que Perstable, l'union flamande, hésite encore à suivre ses collègues. Elle a toutefois salué leur initiative.