Panne du système EPIS : Défaillance de l'infrastructure ICT de la CJH
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vendredi 8 Août 2025
Depuis deux jours, le système EPIS de la Commission des Jeux de Hasard (CJH) connaît une panne partielle, empêchant l'inscription et l'accès à de nouveaux joueurs sur les plateformes légales. Une situation que les sites illégaux exploitent pour attirer des utilisateurs, au risque de les exposer à des dangers financiers et d'addiction. La CJH invite à la patience et à privilégier le jeu légal.
Le 8 août 2025, la Commission des Jeux de Hasard a confirmé rencontrer des problèmes techniques avec son infrastructure ICT, affectant notamment le système EPIS (Excluded Persons Information System). Cet outil est au cœur du dispositif belge de jeu responsable, puisqu'il permet de vérifier en temps réel l'identité des joueurs et de bloquer l'accès aux personnes inscrites sur la liste d'exclusion volontaire ou imposée.
En raison de ce dysfonctionnement, les nouveaux joueurs ne peuvent pas valider leur inscription sur les sites agréés ou accéder à un casino physique. Les opérateurs légaux, dans l'impossibilité de confirmer le statut EPIS d'un joueur, sont contraints de refuser temporairement l'accès, même si la personne n'est pas exclue.
Cette panne crée un paradoxe inquiétant :
Or, jouer sur un site non agréé comporte de grands risques : absence de contrôle sur l'âge, pas de protection contre l'addiction, aucun recours légal en cas de litige, et une forte probabilité de pertes financières sans possibilité de récupération.
La CJH rappelle que les opérateurs légaux investissent massivement dans la sécurité et la protection des joueurs. Sans EPIS, cette mission est compromise, mais il est crucial de ne pas céder à la tentation des plateformes non réglementées.
Les joueurs sont donc invités à patienter jusqu'à la résolution complète de l'incident technique avant de s'inscrire ou de jouer. Opter pour un site agréé reste la seule manière de bénéficier de garanties de sécurité, de jeu équitable et de protection contre les dérives liées au jeu excessif.
Mis en place pour protéger les joueurs vulnérables, EPIS centralise toutes les interdictions de jeu, qu'elles soient volontaires (auto-exclusion) ou décidées par les autorités. Chaque connexion à un site agréé ou entrée dans un casino déclenche une vérification instantanée de l'identité du joueur. En cas de panne, l'absence de ce contrôle fragilise l'ensemble du système.
En résumé, si la panne actuelle représente une gêne pour les joueurs, elle ne doit pas conduire à se tourner vers des opérateurs illégaux. La priorité reste de protéger les utilisateurs et de maintenir la confiance dans un cadre légal et responsable.
