Gaming1 face aux régulateurs : « 70 % de notre temps est consacré à adapter la plateforme aux règles»
» Commission des jeux de hasard » Jeux d'argent en ligne en Belgique
mercredi 25 Février 2026
Dans une interview accordée à EGR Global, Jean-Christophe Choffray, Chief Product & Vision Officer de Gaming1, dresse un constat sans détour : dans les marchés fortement régulés comme la Belgique et les Pays-Bas, l'innovation produit est freinée par l'instabilité réglementaire. Entre adaptation technologique, intelligence artificielle et expansion européenne, Gaming1 défend un modèle 100 % régulé… tout en appelant les autorités à plus de cohérence.
Gaming1 fait partie des acteurs majeurs du jeu en ligne en Belgique, notamment via ses partenariats land-based et ses opérations B2C sous licence locale délivrée par la Commission des Jeux de Hasard.
Présent dans l'industrie depuis 25 ans, Jean-Christophe Choffray explique que Gaming1 a fait le choix stratégique d'opérer exclusivement dans des juridictions régulées. Un positionnement cohérent avec l'évolution du cadre belge, notamment depuis l'arrêté royal du 27 février 2023 encadrant strictement la publicité pour les jeux de hasard.
Mais ce choix n'est pas sans conséquences.
Le chiffre est fort : selon le Chief Product & Vision Officer, environ 70 % du temps des équipes produit est aujourd'hui consacré à l'adaptation réglementaire.
Dans des marchés comme :
les plateformes doivent être continuellement ajustées pour intégrer :
En comparaison, les opérateurs non régulés peuvent concentrer 100 % de leurs ressources sur l'innovation produit.
Pour un acteur belge, le constat est particulièrement sensible : la pression réglementaire nationale s'est renforcée ces dernières années, alors même que la concurrence offshore reste accessible via des sites non autorisés.
Face à ces contraintes, Gaming1 affirme avoir profondément restructuré son architecture technologique.
Anciennement conçue comme un « monolithe », la plateforme aurait été segmentée afin de :
Cette évolution est stratégique pour rester compétitif dans un environnement où la rapidité d'exécution est déterminante.
Gaming1 indique travailler activement sur l'intégration d'agents IA internes.
Objectifs annoncés :
L'IA serait déjà intégrée à la base de données interne et fournit des réponses assistées aux agents humains.
Dans le contexte belge, où la protection du joueur est une priorité réglementaire majeure pour la Commission des Jeux de Hasard, l'utilisation de l'IA pourrait devenir un outil central de conformité et de prévention.
Gaming1 confirme plusieurs développements :
L'entreprise indique vouloir réduire sa dépendance aux partenariats B2B pour gagner en agilité décisionnelle.
Cette stratégie est cohérente avec la consolidation observée sur le marché européen du jeu en ligne, où les opérateurs cherchent à contrôler directement leurs licences et leurs plateformes.
Le point le plus politique de l'intervention concerne l'appel à la stabilité réglementaire.
Jean-Christophe Choffray estime que :
Pour le marché belge, cette critique intervient dans un contexte de débats récurrents sur :
L'équilibre entre canalisation vers le marché légal et durcissement réglementaire reste un enjeu central.
Enfin, Gaming1 affiche une vision produit ambitieuse : dépasser le simple jeu en ligne.
Selon Choffray, le casino physique offre :
L'industrie online devrait, selon lui, évoluer vers une expérience plus immersive et diversifiée, et non se limiter à la seule mécanique de jeu.
Cette approche pose néanmoins une question sensible en Belgique : jusqu'où peut aller la gamification sans entrer en tension avec les obligations de protection des joueurs ?
Pour les observateurs du marché belge, cette interview illustre une réalité tangible :
La problématique centrale reste celle de la canalisation : comment maintenir les joueurs dans l'offre légale sans affaiblir excessivement la compétitivité des opérateurs licenciés ? Dans un environnement où la Commission des Jeux de Hasard renforce ses contrôles et où le débat politique reste vif, les déclarations de Gaming1 s'inscrivent dans une tension structurelle entre régulation et compétitivité.
Une équation qui, en Belgique comme aux Pays-Bas, reste loin d'être résolue.
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par Commission des Jeux de Hasard de
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